Adjoint


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Savoir-faire métier

Connaître et respecter la politique commerciale de l’enseigne

  • Garantir l’excellence opérationnelle et les fondamentaux métiers (Merch, PMA, Top ventes, Plein, Propre, Prix, rangé, théâtralisé)
  • Savoir adapter son organisation
  • Gérer les stocks
  • Respecter et appliquer les procédures et consignes de sécurité

Etablir et enrichir la relation client

  • Accueillir, connaître et reconnaître ses clients
  • Développer le programme culturaddict
  • Être acteur dans l’expérience de mes clients (Proposer, conseiller, animer, démontrer, organiser un événement dans et hors les murs )
  • Contribuer à l’animation des réseaux sociaux
  • Faire preuve d’intelligence situationnelle

Connaitre ses produits et leur environnement

  • Connaître l’offre omnicanale
  • Actualiser ses connaissances sur les nouvelles tendances
  • Connaitre l’enjeu des PMT

Animer une équipe

  • Former et informer, partager
  • Susciter des avis pour impliquer
  • Organiser et responsabiliser
  • Optimiser : proposer des plans d’actions

Adhérer, incarner

Adopter un comportement en adéquation avec les valeurs et les principes de Cultura.

Être passeurs de culture

  • Faire vivre et aimer la culture
  • Partager ses passions culturelles
  • Créer une relation singulière avec son environnement (Clients/Partenaires/Collègues)

Porter et incarner les valeurs

  • OSER en confiance (Ouverture simplicité, Engagement, responsabilité)

Agir dans le respect des principes d’intelligence collective

  • La symétrie des attentions
  • L’accès à l’information
  • Le droit de dire et le devoir d’écouter
  • Le pouvoir d’agir et de décider
  • Le pouvoir d’initiatives et le droit à l’erreur

S’adapter

S’adapter aux évolutions du projet Cultura, participer, être force de proposition…

S’adapter aux évolutions

  • Créativité
  • Curiosité
  • Agilité (travailler différemment)
  • Critique constructive
  • Capacité à travailler dans un monde digital
  • Communication