Responsable d’activité
Savoir-faire métier
Animer la satisfaction client
- Anticiper et Superviser les grands moments de commerce sur l’année en mettant en place les organisations adaptées pour y répondre.
- Analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions
- Contribuer aux projet d’amélioration continue
Maîtriser les coûts
- Respecter les lignes de frais (fixes et variables) budgétées
- Adapter les organisations (RH, process, outils) au commerce pour chercher en permanence le coût de revient le plus bas.
- Avoir une vision économique de votre périmètre
Garantir la performance opérationnelle
- Coopérer avec les équipes supports (ingénieur et SI) pour réfléchir à des solutions innovantes permettant d’apporter de l’efficience à votre périmètre.
- Projeter vos organisations humaines à 3-6 mois
- Proposer des pistes d’amélioration de la performance opérationnelle par l’analyse des gestes métiers et la contributrion aux projets d’amélioration continue
- Collaborer et communiquer avec le LAB et les Hubs (informations, projets…)
Assurer la sécurité des biens et des personnes
- Avoir une démarche d’amélioration continue qui facilite les conditions de travail de vos collaborateurs et la bonne intégration des nouveaux entrants
- Garantir l’application du cadre légal
- Etre leader de la Sécurité par l’animation au quotidien des équipes et la mise à disposition du matériel adéquat
Adhérer, incarner
Adopter un comportement en adéquation avec les valeurs et les principes de Cultura.
Être passeurs de culture
- Faire vivre et aimer la culture
- Partager ses passions culturelles
- Créer une relation singulière avec son environnement (Clients/Partenaires/Collègues)
Porter et incarner les valeurs
- OSER en confiance (Ouverture simplicité, Engagement, responsabilité)
Agir dans le respect des principes d’intelligence collective
- La symétrie des attentions
- L’accès à l’information
- Le droit de dire et le devoir d’écouter
- Le pouvoir d’agir et de décider
- Le pouvoir d’initiatives et le droit à l’erreur
S’adapter
S’adapter aux évolutions du projet Cultura, participer, être force de proposition…
S’adapter aux évolutions
- Créativité
- Curiosité
- Agilité (travailler différemment)
- Critique constructive
- Capacité à travailler dans un monde digital
- Communication
